提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3841：好评
"庭院幽幽","管家貼心","環境不錯" 建筑很有特色，在古城里，管家小多很贴心的招待帮忙提拿行李，安排接送，介绍玩的还有吃的。但是水龙头的水流比较小，需要大大的改进，要不然天凉时不要来。 小插曲，客栈介绍包车的司机载我们由丽江去大理，一见面就说我们很多行李（我们一早已说有8个人8件行李箱）他说了很多遍之后，我问是否需要换另外一台大车？他没有回应，反而未得我们同意，接一位女生朋友跟我们同车去大理。而且一直说他不懂怎样去大理的旅馆，到了大理之后，叫你们下车自己找旅馆的人来接我们，态度很差。当然这事跟客栈未有直接关系，但大家也可留意。客栈也直接跟司机的主管投诉。,
会员7072：好评
服务很好，非常热情。而且会很耐心的讲解古城内的环境，以及如何玩，和注意事项，介绍的阿婆腊排骨也是很不错??
涔：好评
老板人不错，酒店环境也不错……选了好久的还是没白选，值得来住哟